車のことについて詳しくないと、修理を依頼する時にどの業者に依頼すればいいかわからないものです。「よくわからないから車を購入したお店にそのまま任せている」「テレビや雑誌の広告で見たからそこにお願いした」など、店舗の強みやサービスを理解しないまま選んでしまってる方も多いのではないでしょうか。
同じ修理でも依頼するお店によって費用や技術は変わってきます。
「費用は高くてもいいから安心して乗れるようにして欲しい」
「費用をできる限り抑えたいので最低限の修理でいい」
など、要望によってお店を変えることで賢くお店を利用することが可能です。
この記事では、車修理で失敗しないためのポイントを紹介します。今まで適当にお店を選んでいた方などはタメになる部分もありますのでぜひ参考にしてください。
修理業者のそれぞれの特徴を理解する
車修理で失敗しないためにも、修理業者のそれぞれの特徴を理解することは大切です。修理業者は大きく分けて以下の3つに分類されます。
- ディーラー
- チェーン店
- 民間の整備店
順に説明していきます。
1.ディーラー
ディーラーは信用を第一にしているため安心して依頼することができます。修理後に車が不調になることは信用に関わるため確実な修理を行います。そのため、少しでも調子が悪い部品があれば新品に交換するなど確実な方法を選択するため修理費用が他の2つに比べて高くなる傾向にあります。
2.チェーン店
チェーン店は修理の費用が低価格なのが特徴です。そのため、作業工程を簡素化したり、修理の際に再生部品を使用するなど、ディーラーと比べると仕上がりに関しては悪くなる傾向にあります。修理のできよりもまずは価格を抑えたいと考えてる方はチェーン店がおすすめです。
3.民間の整備店
民間の整備点はお店によって値段設定は様々です。修理の内容も店舗によって様々で店舗によって得意な点と不得意な点の違いがあります。基本的にはプロの技術士が独立してなっているケースが多いので、依頼者の要望と合った店舗を見つけることができれば高品質で低価格な修理を行ってもらえます。
依頼者の要望にあった修理業者を選ぶ
車修理で失敗しないために必要なことは、修理をするうえで「何を最重要項目にするか」を決めることです。車のすみずみまで点検して修理して欲しいならディーラーへ、価格を最優先にするならチェーン店など、最重要項目を決めることで選ぶ業者はおのずと絞られます。自分の要望に沿った民間の整備店を見つけることができたら、低価格でしっかりと修理してもらうこともできるのです。
修理業者を選ぶポイント
修理業者を選ぶ際の注意すべきポイントは以下の4つです。
- 修理経験が豊富な業者か
- 地域の評判はどうか
- 見積もりはわかりやすいか
- わからない点は相談しやすいか
順に説明していきます。
1.修理経験が豊富な業者か
修理を行うにあたって、修理業者の経験が豊富かどうかは大切なポイントです。依頼者の車が希少車だった場合、業者に経験がなければ、自動車の構造を理解していなかったり、部品を取り寄せる業者やアテがないということに繋がります。必ず、依頼する前に自身の車種を取り扱った経験があるか確認しておきましょう。
2.地域の評判はどうか
その地域で評判が良いお店というのは、長いあいだ営業していたり、ネットに口コミやレビューが載っているものです。近所の方にお店の評判を聞いてみたり、ネットでレビューを調べて確認してみましょう。
3.見積もりはわかりやすいか
見積もりでチェックする点は、作業にかかる工程と修理にかかる費用ができるだけ詳しく記載されているかどうかです。いくら詳しく書いてあっても専門用語などが多く、車に詳しくない方にとって難しい場合は、信用できない業者の可能性もあります。注意しましょう。
4.わからない点は相談しやすいか
見積もりでわからない点や、何が原因で故障したのか、何に気をつければいいかなど、自身のわからない点は色々と聞いてみましょう。こちらの要望や質問をしっかりと伝えて、業者の説明をしっかり聞くことでお互いの認識のずれを無くすことが要望どおりに修理を行うための大切なポイントです。質問することで修理や車に対する不安がなくなれば安心して依頼することができます。
まとめ
いかがだったでしょうか。費用の違いや修理の技術やサービスなどの違いには必ず理由があります。修理業者の特徴を理解し、修理するにあたって最重要項目を決めることでお店はほとんど絞ることができると思います。見積もりの確認と修理経験やわからない点を確認するなどして、あなたに合った修理業者を探してみてください。
「矢萩自動車」では、お客様に安心して利用してもらうために「無料の見積もり」や「過去の修理価格の実例」をホームページで掲載しています。車のキズやヘコみに関しては累計35,000台以上の実績があります。高品質で低価格なサービスを提供していますのでぜひお気軽にお問い合わせください。